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老货代告诉你干货代的业务经验

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浏览:- 发布日期:2018-05-23 16:03:09【


有些货代总是抱怨找不到货源,那原因可能在以下几个方面:

 

刚刚入门,还没把握业务知识就匆忙做销售

  作为新手,应该从单证、操作、报关等环节上多学习,积累实际经验,虚心向有经验的同事请教、咨询,同时留意一些相关的航线信息。做为销售,熟悉自己的产 品是最重要的。货代的产品就是运价和服务。假如你基础没打好就直接和客人交流,你一问三不知,即使你的价格再好,客人也不会放心的把单子交给你。

 

不要给客人简单笼统的报价

  首先,要衡量某一个航线的运价和各个船公司不同的价格,是直达还是中转;其次,问问客人的产品是低值还是高值的,很多人会忽视这一点。但这一点很重 要,,你可以帮助客人选择船东。比如服装,可以报COSCO、HJ、CMA这些船公司。五金可以报MSC,因为五金是跑量的,外贸的利润很少,假如报 HJ,客人是看不上这个价格的。

 

要经常和一些潜在的客人多沟通,不要频繁骚扰客人

  做人也要识相点,客人也非常忙的。不要奢望客人马上把托书FAX给你,要慢慢来,合作也要讲究缘分。还有合作了一段时间的客户突然不合作了,那要自己反 思一下问题到底出了哪个环节上。开发新的客人如果发生了业务纠纷,不要先抱怨客人,想想自己还有那些方面没做到,也不要奢望客人对航运知识精通。

 

多和船东保持联系

  和船公司打交道,都是从第一个柜子开始的,再漫漫建立起融洽的关系。即使一周一个柜子,只要稳定,也是个箱量,也可以申请到有一定的竞争性的运价。还有,不管客人每月有多少柜子,即使一个,服务也要一视同仁。说不定,以后有大批量货要出呢?

 

多向客人学习外贸知识

我那些皮毛也是从客人那里批发过来的,对销售开发新的客人很有帮助。要熟悉航运英文术语、地理知识(地理知识我也有些是欠缺的,有些港口我也不清楚在那些位置,但我做美国线的时候几乎把美国地图都背下来了,基本上到现在还没忘记)

 

一个货代销售的基本条件

A)业务知识要扎实;

B)拜访客人穿着要得体,这也是对别人的尊重;

C)言语要简练、明确;

D)要多倾听客人的介绍,做好记录,适当提问;

E)做了第一单后要问客人在服务上还有哪些需要改进的建议,这样客人会对你留下更好、更深的影响;

F)做货代要有信心、恒心、耐心。

 

最后一点,也是最重要一点,做货代就是做人,做人要真诚,碰到问题难题要学会仔细分析、沟通、请教,不要冒失。