新浪微博新浪微博 在线留言 在线留言 收藏本站收藏本站 网站地图网站地图 您好,欢迎来到港口物流官网
全国服务热线0510-85300102
13093096330

热门关键词:模块运输公司国际货代公司港口机械设备运输公司压力容器运输公司国际空运海运出口海运进口内贸船运散货运输空运出口

当前位置: 首页 » 港口物流新闻中心 » 新闻中心 » 港口物流动态 » 【干货】教你如何五招搞定一个客户

【干货】教你如何五招搞定一个客户

文章出处:   责任编辑:   发布时间:2016-09-30 14:59:24    点击数:-   【

相信很多外贸业务员或者国际货代的同行们都遇到过这样的问题,好不容易找到几个有意向下单的客户,可是偏偏让客户下不了单、甚至丢失这个客户。其实很多人都不明白搞定个客户不是这么容易的,这其中需要很多技巧和心理的。下面我就和大家分享下一些技巧。


搞定客户

1)当遇到买家的询盘的时候一定要注意方法和技巧,要善于透过电子邮件的表象看到深层去,了解询盘者真正的用意。他是否是真正的买家或者中间商甚至是你的竞争对手?他购买的动机是什么?他的购买能力如何?掌握这些以后,你就可以有高超的回复处理能力,能够抓住客户的心理,让买家更快、更好的了解你的企业及产品。 
2)一定要熟悉自己的产品与同行的产品:质量和价格。要非常清楚你的产品包括质量是否适合目标市场?要设法了解国内其它同行的质量和价格水平。现在获取同行的产品信息是多么轻松啊!您要明白,一份询盘,国外客户不会只发给你一家,而会同时发给很多供应商。只有你的产品质量及价格优于同行,才有可能最终获得定单。 
3)处理电子邮件的八字方针:简单、可信、恰当、快速。言要简炼,不要罗罗嗦嗦,言之无物。要知道,很多商人的耐心是很差的,你浪费他的时间就等于在谋财害命。 千万不要小看处理电子邮件的艺术,我告诉你,很多外贸业务员其实都不懂如何写一封好的电子邮件。 其中的关键就在于你能否很好的把握买家询盘的真正意图,从而给他他最需要的最有针对性的答复。 
4)买家总希望和精通产品的人打交道,如果你在回复询盘时错误百出,一看就是外行,买家会认为你不是真正的生产厂家,或者对产品并不熟悉,很可能就一去不回。要充分利用电子邮件传递图片的优势,这样更能说明问题,同时也可以降低成本。发出邮件之前,要仔细的检查一下,有无拼写或语法错误,尽量把可能给别人的不良印象减到最小。报价要斟酌,不要留下太大的压价余地,否则会让买家产生怀疑。而且,要细分客户,也就是说根据客户所在不同的国家、地区给出不同的报价。比如欧美客户和南美、中东的客户大多数会在产品档次上要求不同,如果你给南美、中东的客户报欧美市场的价格,很可能会把对方吓跑。 
5)要不断的细致跟踪曾向你发过查询的客户,这一点非常重要!!!因为每人会第一次就给一个你不了解的供应商下单,所以,千万不要轻视买家的任何查询!我们可以定期发送新产品给客户,这一方式往往会有不可低估的效果。


港口国际物流logo

港口国际物流公司专业提供大件运输,国际货代,国际海运,国际空运,铁路运输等物流服务,我们拥有一支经验丰富、业务娴熟、服务优良的运输团队,秉承“敬业、诚信、协作、共进”的经营理论,竭诚为广大客户提供安全、迅速、准确、超值货物运输,力争成为客户心目中的第一选择。全力以赴完成您的每一次委托,选择我们您绝对不后悔,后悔的是您没选择我们。
    本着“人无我有、人有我优”的经营理念。
    “安全、优质运输信誉第一,方便、及时客户利益第一
    “一流的运输设备、一流的起重技术”
    “只要造的出 就能运的走”是我们公司的服务宗旨,为每一个客户服务。

 

公司地址:无锡市新区硕放不锈钢物流园B2-050;

联系电话:400-885-3097

公司网站:www.wxdjys.com

公司邮箱:WXDJYS@QQ.COM

0

相关资讯